Heute ging mal wieder in den Coop Megastore Tägipark in Wettingen einkaufen. Eigentlich wäre ein Einkauf in Deutschland wegen des tollen Eurokurses viel besser für mich und meine Familie.
Aber so habe ich fleissig meinen Einkaufswagen gefüllt. Vor allem die 2 + 1 Aktionen fand ich super, den für meine drei Mannen brauche ich schon sehr viel Essbares. Nach dem ich meine Liste abgearbeitet und fast alle Produkte gefunden habe, stellte ich mich bei einer Kasse an. Irgendwie hatten alle Einkaufenden die gleiche Idee. Vor nur 3 geöffneten Kassen bildeten sich lange Schlangen. Nach gut 5 Minuten (gefühlte 15 Minuten) kam über Lautsprecher der Aufruf an das Personal, eine weitere Kasse zu besetzen. Anscheinend hörte das von den lieben Kassierer und Kassiererinnen keine. So dauerte es fast 15 Minuten bis ich meine Produkte bezahlen konnte. Erst dann wurde eine weiter Kasse geöffnet. Verärgert war nicht nur ich sondern auf viele andere. Der Coop kam mir vor wie “Hilfe die Kunden kommen, macht alles zu!”
Nach dem Einkauf wollte ich noch den Gutschein für das Wandern abholen. Dieses musste ich bei der Informationsstelle verlangen. Also fuhr ich mit meinem vollen Wägeli dort hin. Die junge Dame war gerade am Computer beschäftigt (sie hat mich aber zu Kenntnis genommen). Dann klingelte das Telefon und sie ging an mir vorbei und nahm das Gespräch entgegen. Als sie abgehängt hatte, bemühte sie sich zu mir und empfing mich mit den Worten. “Was isch!” (Hallo? Was ist den das für einen Begrüssung?) Nach dem ich mich von der unfreundlichen Art erholt hatte, frage ich nach dem Gutschein für die Wanderkarte. Darauf schnauzte sie mich nochmals an und sagte die sei schon seit letzten Samstag abgelaufen. Ich bedankte mich für die Auskunft und teilte ihr höflich mit, dass ich es eine Frechheit finde, wie sie mich als Kunden behandelt und ging.
Leider ist mir die Unfreundlichkeit im Coop auch in anderen Filialen (auch in Coop City usw.) aufgefallen. Das von heute ist nur eins von vielen Erlebnissen.
Fazit. Der Coop hat es nicht nötig, freundliches Personal einzustellen! Was ist der Benefit für mich, wenn ich dort einkaufe? Abgesehen von den höheren Preisen und dem unfreundlichen Personal? Nichts! Danke, liebe Coop. Der “Leid”-Spruch “Für mich und dich” würde in diesem Falle wohl eher umgekehrt gelten. Ich werde meine Einkäufe wieder in anderen Läden tätigen.